Metode, troškovi i vrijeme dostave

Surađujemo s brzom poštom za sve isporuke unutar Bosne i Hercegovine. Sve narudžbe se šalju iz našeg distribucijskog centra u Mostaru ili iz jedne ili više naših prodajnih jedinica. Narudžbe se obrađuju od ponedjeljka do petka. Vikendom i praznicima ne radimo.

Dostava je moguća na području cijele Bosne i Hercegovine u roku od 24 do 72 sata, po cijeni od 7,00 KM po narudžbi (za sve narudžbe do 99,95 KM) ili je besplatna (za sve narudžbe iznad 99,95 KM).

Narudžbe se radnim danom dostavljaju od 08:00 do 17:00 h na adresu naznačenu prilikom naručivanja, o čemu će Vas dostavljač prethodno telefonski obavijestiti. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi narudžbu na vrata Vašeg stana, već do ulaza u zgradu.

Proizvodi će biti zapakirani tako da se u regularnim uvjetima u transportu ne mogu oštetiti. Molimo Vas da prilikom preuzimanja narudžbe provjerite eventualna oštećenja i da ih odmah reklamirate dostavljaču, ako primijetite vanjska oštećenja. Prilikom preuzimanja narudžbe, dužni ste potpisati otpremnicu ili dostavnicu, koju dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.

U slučaju da niste na navedenoj adresi u trenutku dostave Vaše narudžbe, dostavljač iz brze pošte će ostaviti obavijest o primljenoj pošiljci na Vašem pragu, na kojoj će biti naznačena adresa poštanskog ureda, vrijeme i rok u kojem možete preuzeti pošiljku, prije nego što se ona vrati u naš distribucijski centar ili u prodajnu jedinicu.

Status dostave

U trenutku kada Vaš paket napusti naše skladište ili poslovnu jedinicu, primit ćete obavijest o otpremi putem SMS poruke, u kojoj će biti naveden i broj za praćenje pošiljke, pomoću kojega ćete moći pratiti status Vaše pošiljke online.