U RETRO Online trgovini možete istraživati i kupovati 24 sata dnevno.

Izvršavanje kupnji u Online trgovini namijenjeno je potrošačima, tj. fizičkim osobama koje transakcije ne izvršavaju u komercijalne svrhe ni u svrhe samostalne profesionalne aktivnosti. Zadržavamo pravo odbijanja narudžbi za veće količine istog proizvoda, naručenih od strane iste osobe ili na istu adresu, osim u slučaju da je riječ o veleprodajnim kupcima, o čemu smo prethodno informirani i imamo ih evidentirane na listi veleprodajnih kupaca.

Proces naručivanja

• Dodajte proizvode u košaricu i prilagodite narudžbu putem ikone u gornjem desnom kutu.
• Nakon odabira proizvoda, kliknite „Kupnja“ i pratite postupak naručivanja.
• Ako niste registrirani, možete završiti narudžbu kao neregistrirani korisnik ili se registrirati za obavijesti o ponudama.
• Unesite osobne podatke, način plaćanja, i adresu dostave. Vaša pošiljka će stići u roku od 7 radnih dana od dana primanja narudžbe. Detalji narudžbe i račun će vam biti poslani na e-mail koji ste naveli.
• Primit ćete email potvrde i SMS s brojem pošiljke za praćenje. Ako ne primite pošiljku unutar 7 dana, kontaktirajte nas na email podrska@retroshop.ba ili na tel. +387 63 773 618.

Promjena ili otkazivanje narudžbe

Promjene ili otkazivanje mogu se vršiti za vrijeme obrade narudžbe. U slučaju pravljenja promjena ili otkazivanja narudžbi, kontaktirajte nas, što je moguće prije, na email podrska@retroshop.ba ili na tel. +387 63 773 618, pon – pet, 08:00 – 16:00 h. Napominjemo da ne možemo vršiti nikakve izmjene ili otkazivanja narudžbe ako je Vaša narudžba potvrđena i ako je već poslana na adresu. Od trenutka kad primite narudžbu, možete iskoristiti pravo na odustanak od ugovora.

Dostupnost proizvoda

• Prikaz proizvoda prikazuje sve proizvode koji su dostupni u trenutku Vaše posjete web stranice. Veličine nedostupnih proizvoda bit će označene. Sve veličine proizvoda koje nisu dostupne, bit će prekrižene.
• U rijetkim slučajevima, kao tijekom sezonskih sniženja, može se dogoditi da isti proizvod postane nedostupan zbog velikog interesa kupaca. Ako proizvod postane rasprodan, obavijestit ćemo vas putem emaila.
• Moguće je da će proizvod ponovo biti dostupan ako netko odustane od kupnje.
• Ako BB NEW LOOK export-import d.o.o. ne može dostaviti naručeni proizvod, obavijestit ćemo vas i ponuditi sličan proizvod iz naše ponude. Ne preuzimamo odgovornost za posljedice izvanrednih situacija.